DATENSCHUTZ (Deutsch)

1. Einleitung 

Nachfolgend informieren wir Sie unter anderem darüber, wer für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist, welche Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und der Nutzung unserer Dienste erheben, zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten und an wen wir sie weitergeben darf es übermitteln. Wir informieren Sie außerdem über die Dauer der Verarbeitung Ihrer Daten, die Rechtsgrundlage der Verarbeitung (sofern eine solche erforderlich ist) und welche Rechte Sie hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten haben. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Ihre Daten, die uns bereits vorliegen oder in Zukunft vorliegen werden. Bitte beachten Sie, dass wir die Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen können. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (im Folgenden „personenbezogene Daten“). Hierzu zählen insbesondere Angaben wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und ggf. auch IP-Adressen und Geräte-IDs. Der allgemeine Begriff Daten umfasst in dieser Datenschutzerklärung nicht nur personenbezogene Daten, sondern auch nicht personenbezogene und anonymisierte Daten. Unter Verarbeitung versteht man jede Verarbeitung von Daten, unabhängig von den eingesetzten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Erheben, Speichern, Nutzen, Bearbeiten, Offenlegen, Archivieren oder Löschen von Daten (nachfolgend „Verarbeitung“). Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese diese Datenschutzerklärung kennen und geben Sie ihre personenbezogenen Daten nur dann an uns weiter, wenn Sie nach geltendem Datenschutzrecht dazu berechtigt sind. 

2. Name und Anschrift des Verantwortlichen 

Verantwortlicher im Sinne dieser Datenschutzerklärung ist: 

Firma: Phoenix Adventure 

Adresse: Dörfli 7, 6386 Wolfenschiessen  

E-Mail: info@phoenix-adventure.ch 

3. Kategorien der verarbeiteten Daten 

Wir erheben bestimmte Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen und mit uns Kontakt aufnehmen. Diese Daten erheben wir grundsätzlich direkt bei Ihnen. Zu den von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten können folgende Daten gehören: Daten, die erhoben oder weitergegeben werden, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Dazu gehören unter anderem die IP- und MAC-Adresse bzw. die ID des verwendeten Geräts, Cookies, aufgerufene Seiten und eingegebene Suchbegriffe, Einträge in Dialogboxen, Bewertungen, Zeitpunkt und Dauer von Besuchen, Klicks, Referral-/Exit-URL. Informationen über den Zeitpunkt der Nutzung, den Browser und Gerätetyp sowie das verwendete Betriebssystem und Internet Service Provider, die übertragene Datenmenge. Daten, die im oder im Zusammenhang mit der Kontaktaufnahme mit uns ausgetauscht werden, beispielsweise Kommunikation per Brief, Telefon, E-Mail, Kontaktformular etc. (insbesondere Name, Kontaktdaten, Geschlecht, Familienstand, Geburtsdatum, Position, Foto, Mitarbeiter, Sprache, Zahlungsinformationen). Daten, die bei der Anmeldung zum Newsletterbezug oder zum Download von Dateien (z. B. Software) offengelegt werden (insbesondere E-Mail-Adresse und Name). Bei der Erstellung eines Kundenkontos für Online-Einkäufe und im Zusammenhang mit getätigten Bestellungen übermittelte Daten (insbesondere Benutzername, Passwort, gewählte Zahlungsart und Lieferadresse). Daten zu abgeschlossenen Angeboten und Verträgen (z.B. Vertragsdatum, Art, Inhalt, Produkt, Teile, Laufzeit, Wert, Einstellungen, Zahlungsdetails, Kontaktdaten, Ansprechpartner, Rechnungs- und Korrespondenzadressen, Kundenkommentare, Kündigungen, Streitigkeiten etc.). Daten, die im Rahmen der Kommentarfunktion übermittelt werden (insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, der von Ihnen gewählte Nutzername, wenn Sie nicht anonym posten, und Ihre IP-Adresse). Daten, die Sie im Rahmen der Teilnahme an Gewinnspielen, Umfragen und Ähnlichem preisgeben. Bei den oben genannten Daten handelt es sich nicht immer um personenbezogene Daten. Die bei der Nutzung unserer Dienste ohne Registrierung anfallenden Daten (z. B. zum Bezug eines Newsletters oder eines Online-Shops) sind für uns grundsätzlich nicht einer bestimmten Person zuordenbar. In Einzelfällen kann dies jedoch in Kombination mit anderen Daten möglich sein. Wir weisen Sie darauf hin, dass die im Rahmen der Nutzung des Kontaktformulars bzw. der Kommentarfunktion gemachten Angaben besonders schützenswerte Daten (z. B. Gesundheitsdaten) enthalten können und Sie uns diese freiwillig mitgeteilt haben. 

4. Verarbeitungszwecke 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im gesetzlich zulässigen Umfang, insbesondere zu folgenden Zwecken: 

Anbahnung, Abschluss, Erfüllung und Abwicklung von Verträgen; 

Anbieten, Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Angebote, Entwicklung neuer Dienste, Betrieb, Wartung, Optimierung und Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienste und Infrastruktur; 

Verwalten Sie Benutzer unserer Dienste, Identitätsüberprüfung, Anmeldungen und andere Formen der Authentifizierung; 

Pflege, Verwaltung und Entwicklung unserer Kundenbeziehungen, Kommunikation mit Kunden und Dritten, Verkaufsförderung, Werbung und Marketing, Bereitstellung personalisierter Dienste und relevanter Inhalte; Qualitätskontrolle, Statistikerfassung; 

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Vorschriften und interner Standards, Strafverfolgung, Zivil-, 

Verwaltungs- und Strafverfahren, Beschwerden, Bekämpfung von Missbräuchen, Ermittlungen und Beantwortung von Anfragen von Behörden und offiziellen Stellen. 

5. Rechtsgrundlage 

Wir nutzen personenbezogene Daten zu den oben genannten Zwecken auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, soweit dies nach geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist: Ausführung des Vertrags; Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen; Einwilligung, die uns oder einem Dritten erteilt wurde; Berechtigte Interessen von uns und Dritten, insbesondere: Angebot und Erbringung von Dienstleistungen; Werbung und Marketing; Den Kontakt pflegen und mit Benutzern kommunizieren; Benutzerverwaltung, Identitätsprüfungen, Logins; Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen, Strafverfolgung, Zivil-, Verwaltungs- und Strafverfahren, Beschwerden, Untersuchungen und Reaktion auf Anfragen von Behörden. 

6. Veröffentlichung und Datenaustausch 

Wir können Informationen wie folgt veröffentlichen und weitergeben: 

Auftragsdatenverarbeiter 

Wir können Dritte mit der Erbringung bestimmter Dienstleistungen (z. B. im Bereich IT, Anwendungsbetrieb, Administration, Versand etc.) sowie der Verarbeitung und Speicherung von Daten beauftragen (sog. „Auftragsdatenverarbeiter“). Beauftragte Datenverarbeiter können Zugriff auf personenbezogene Daten haben und diese in unserem Auftrag verarbeiten. Wir verpflichten Auftragsverarbeiter zur Einhaltung der Datenschutzgesetze und dazu, Daten nur in der von uns selbst vorgenommenen Weise zu verarbeiten. Auftragsverarbeiter, die personenbezogene Daten erhalten, können in jedem Land ansässig sein, insbesondere in der Schweiz und in EU-Ländern. 

Vertragspartner 

Wir übermitteln ggf. Daten an Vertragspartner (z. B. Geschäftspartner, Dienstleister, Finanzunternehmen etc.). Dies geschieht beispielsweise zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen, zum Anbieten bestimmter Leistungen, zu Inkasso- und Marketingzwecken, zur Analyse der Nutzung und des Betriebs unserer Dienste, Systeme und Infrastruktur sowie zur Zahlungsabwicklung. Mögliche Empfänger können auch Käufer oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen, Unternehmen oder Teilen davon sein. Vertragspartner können für eigene Zwecke (z. B. zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung eigener gesetzlicher Verpflichtungen) auf personenbezogene Daten zugreifen und diese verarbeiten. Sie sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Vertragspartner, die personenbezogene Daten erhalten können, können ihren Sitz in jedem Land haben, insbesondere in der Schweiz und in EU-Ländern. 

Offenlegung gegenüber Behörden 

In bestimmten Situationen können wir Informationen an Behörden, Beamte und andere Dritte weitergeben. Dies tun wir in den Fällen, in denen wir behördlich oder behördlich dazu aufgefordert werden oder wir nach unserem Ermessen dazu verpflichtet sind. 

7. Aufbewahrungsfrist 

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es für den Zweck, für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Für bestimmte personenbezogene Daten gelten darüber hinaus gesetzliche Aufbewahrungspflichten von zehn oder mehr Jahren, die wir berücksichtigen. Wir können personenbezogene Daten auch mindestens für die Dauer der geltenden Verjährungsfrist aufbewahren, die in vielen Fällen fünf oder zehn Jahre beträgt. Wir löschen grundsätzlich personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste anfallen (z. B. Protokolle, Protokolle, Analysen etc.) und unterliegen keinen solchen Aufbewahrungs- oder Verjährungsfristen, sobald wir kein Interesse mehr an deren Verarbeitung haben. Die Daten können für längere Zeiträume anonymisiert gespeichert werden. Sofern nicht ausdrücklich in einer vertraglichen Vereinbarung vereinbart, sind wir nicht verpflichtet, Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren. 

8. Datensicherheit 

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Ihre Rechte (Betroffenenrechte) 

Jeder Interessent hat das Recht, Auskunft über die ihn betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, von uns die Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen und einer solchen Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen. Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass der Betroffene seine Identität eindeutig nachweisen kann. Sofern die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht, kann die Einwilligung jederzeit von der betroffenen Person widerrufen werden. In bestimmten Fällen hat der Interessent das Recht, die bei der Nutzung des Online-Dienstes anfallenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, das deren spätere Nutzung und Übermittlung ermöglicht. Anfragen zu diesen Rechten richten Sie bitte an die oben genannte Adresse. Wir behalten uns das Recht vor, die Rechte der betroffenen Person nach geltendem Recht einzuschränken und beispielsweise keine vollständigen Informationen bereitzustellen oder Daten nicht zu löschen. Wir weisen Sie außerdem darauf hin, dass im Falle einer Löschung Ihrer personenbezogenen Daten die Dienste ganz oder teilweise nicht mehr zur Verfügung stehen bzw. genutzt werden können. Jeder Interessent hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Im Falle eines Verantwortlichen in der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte. 

10. Cookies, Webanalyse- und Tracking-Tools 

Wir nutzen verschiedene gängige Technologien zur Erhebung, Speicherung und Auswertung von Daten, wenn Sie unsere Website besuchen und unsere Dienste nutzen. Hierzu zählen insbesondere Cookies, mit denen Ihr Browser bzw. Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die der von Ihnen verwendete Webbrowser an Ihren Computer sendet oder automatisch auf Ihrem Computer oder Mobilgerät speichert. Wenn Sie einen Dienst erneut besuchen, erkennt dieser möglicherweise Ihren Browser oder Ihr Gerät mithilfe des Cookies. Cookies können Benutzereinstellungen und andere Informationen speichern. Wir verwenden Sitzungscookies. Diese sind zur Bereitstellung der Grundfunktionen der Dienste erforderlich und werden nach Nutzung unserer Dienste automatisch gelöscht. Darüber hinaus verwenden wir temporäre und permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert bleiben. Die durch Cookies gesammelten Informationen ermöglichen es uns, unsere Website und Dienstleistungen entsprechend den Kundenanforderungen zu verbessern und Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote anzubieten. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder dort löschen. Bitte beachten Sie, dass bei der Nichtzulassung von Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen eines Dienstes vollumfänglich genutzt werden können und dass mit der Löschung der Cookies auch die von Ihnen gesetzten Opt-Out-Cookies gelöscht werden. Diese Opt-Out-Cookies müssen bei einem erneuten Besuch des entsprechenden Dienstes erneut aktiviert werden. Andernfalls werden Sie als neuer Benutzer erkannt und Ihre Daten werden erneut registriert. Zusätzlich zu Cookies verwenden wir Webtracking- und Analysetools, um die Nutzung unserer Website und Dienste zu messen und auszuwerten, Dienste zu personalisieren und auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzuzeigen. Für die Datenverarbeitung mit solchen Tools, die in der Regel von Dritten bereitgestellt werden, gelten die Datennutzungs- und Datenschutzbestimmungen dieser Dritten. Laut Gesetz können wir Cookies speichern, wenn sie für den Betrieb dieser Website unbedingt erforderlich sind. Für alle anderen Arten von Cookies benötigen wir die Zustimmung des Benutzers. Diese Website verwendet verschiedene Arten von Cookies. Einige Cookies werden von Dritten platziert, die auf unseren Websites erscheinen. Die Einwilligung kann jederzeit auf unserer Website geändert oder widerrufen werden. 

Ihre Einwilligung gilt für die folgende Domain: www.phoenix-adventure.ch 

11. Einbindung von Angeboten Dritter 

Wir binden auf unseren Websites Dienste und Inhalte Dritter ein, die Ihnen möglicherweise die Interaktion mit Dritten ermöglichen (z. B. YouTube-Videos oder Online-Zahlungen über einen Zahlungsdienstleister). Zu diesen Zwecken werden die bereitgestellten Daten an diese Dritten zur Abwicklung und Durchführung der entsprechenden Leistung übermittelt oder von diesen direkt verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Datenverarbeitung durch diese Dritten deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen unterliegt.

DATA PROTECTION (Englisch)

1. Introduction 

Below we will inform you, among other things, who is responsible for the processing of your data, what data we collect in connection with the visit to our website and the use of our services, for what purposes we process this data and to whom we may transmit it. We will also inform you about the duration of the processing of your data, the legal basis for the processing (if such processing is necessary) and what rights you have regarding the processing of your data. This data protection declaration applies to all of your data that we already have or that we will have in the future. Please note that we may adjust the privacy policy from time to time. The current version published on our website applies. Personal data refers to all information that relates to a specific or identifiable person (hereinafter “personal data”). This includes in particular information such as name, address, telephone number, email address and possibly also IP addresses and device IDs. In this data protection declaration, the general term data includes not only personal data but also non-personal and anonymized data. Processing means any processing of data, regardless of the means and procedures used, in particular the collection, storage, use, processing, disclosure, archiving or deletion of data (hereinafter "processing"). If you provide us with personal data of other people, please make sure they are aware of this data protection declaration and only share their personal data with us if you have the right to do so under applicable data protection law. 

2. Name and address of the person responsible 

The data controller in accordance with this data protection declaration is: 

Company: Phoenix Adventure 

Address: Dörfli 7, 6386 Wolfenschiessen 

Email: info@phoenix-adventure.ch 

3. Categories of processed data 

We collect certain data when you visit our website, use our services and contact us. In principle, we collect this data directly from you. The personal data we process may include the following data: 

Data that is collected or disclosed when you visit our website or use our services. This includes, among other things, the IP and MAC address or the ID of the device used, cookies, pages accessed and search terms entered, entries in dialog boxes, ratings, time and duration of visits, clicks, Referral/exit URL. Information about the time of use, the browser and type of device, as well as the operating system and Internet service provider used, the amount of data transferred. 

Data that is exchanged in or in connection with contact with us, for example, communication by letter, telephone, email, contact form, etc. (in particular, name, contact details, gender, marital status, date of birth, position, photograph, employees, language, payment information). 

Data that is disclosed when you register to receive a newsletter or to download files (e.g. software) (in particular, email address and name). 

Data communicated when creating a customer account for online purchases and in relation to orders placed (in particular username, password, selected payment method and delivery address). 

Data on concluded offers and contracts (e.g. contract date, type, content, product, parts, term, value, settings, payment details, contact details, contact persons, billing and correspondence addresses, customer comments, terminations, disputes, etc.). 

Data that is disclosed as part of the comment feature (in particular your email address, the username you have chosen if you do not post anonymously and your IP address). 

Data that you disclose when participating in contests, surveys and the like. 

The above data does not always represent personal data. As a general rule, we cannot assign the data that arise when using our services without registration (e.g. to receive a newsletter or an online shop) to a specific person. However, in individual cases this may be possible in combination with other data. We would like to draw your attention to the fact that the information provided in connection with the use of the contact form or the comment function may include particularly sensitive data (such as health data) and that you have provided it to us voluntarily. 

4. Processing purposes 

We will process personal data to the extent permitted by applicable law, in particular for the following purposes: 

Initiation, conclusion, fulfillment and processing of contracts; 

Offer, continue to develop and improve our offerings, developing new services, operating, maintaining, optimizing and guaranteeing the security of our services and infrastructure; 

Manage users of our Services, identity verification, logins and other forms of authentication; 

Maintain, manage and develop our customer relationships, communicate with customers and third parties, promotions, advertising and marketing, offer personalized services and relevant content; 

Quality control, statistics collection; 

Compliance with legal obligations, regulations and internal standards, law enforcement, civil, administrative and criminal procedures, complaints, fight against abuses, investigation and response to queries from authorities and official bodies. 

5. Legal basis 

We use personal data for the above purposes based on the following legal bases, to the extent required by applicable data protection law: 

Execution of the contract; 

Compliance with legal obligations; 

Consent given to us or any third party; 

Legitimate interests of ours and of third parties, in particular: Offer and provision of services; 

Advertising and marketing; 

Maintain contact and communicate with users; 

User management, identity checks, logins; 

Comply with legal and regulatory obligations, law enforcement, civil, administrative and criminal procedures, complaints, investigations and response to requests from authorities. 

6. Publication and data sharing 

We may post and share information as follows: 

Order data processor 

We may commission third parties to provide certain services (e.g. in the field of IT, application operation, administration, shipping, etc.) and the processing and storage of data (so-called "order data processors"). Contracted data processors may have access to personal data and process it on our behalf. We oblige processors to comply with data protection law and to process data only in the way we do ourselves. Contracted data processors who may receive personal data may be located in any country, in particular Switzerland and EU countries. 

Contractual partner 

We may transmit data to contractual partners (e.g. business partners, service providers, financial companies, etc.). This happens, for example, to fulfill contractual obligations, to offer certain services, for debt collection and marketing purposes, to analyze the use and operation of our services, systems and infrastructure and for payment processing. Possible recipients may also be buyers or those interested in acquiring business areas, companies or parts thereof. Contractual partners may access and process personal data for their own purposes (for example, to fulfill the contract or comply with their own legal obligations). You are required to comply with applicable data protection laws. Contractual partners who may receive personal data may be located in any country, in particular Switzerland and EU countries. 

Disclosures to authorities 

In certain situations, we may disclose information to authorities, officials and other third parties. We do this in cases where we are required to do so by authorities or officials or, in our opinion, we are obliged to do so. 

7. Retention period 

We store personal data for as long as it is necessary for the purpose for which we collected it. Certain personal data is also subject to legally binding retention requirements of ten or more years, which we take into account. We may also retain personal information for at least the duration of the applicable statute of limitations, which in many cases is five or ten years. We generally delete personal data that is generated in connection with the use of our services (e.g. protocols, logs, analytics, etc.) and is not subject to such retention or limitation periods as soon as we are no longer interested. in processing them. Data can be stored anonymously for longer periods of time. Unless expressly agreed in a contractual agreement, we are not obliged to retain data for a specific period of time. 

8. Data security 

We use appropriate technical and organizational security measures to protect your data against accidental or intentional manipulation, partial or total loss, destruction or against unauthorized access by third parties. Our security measures are continually improved in accordance with technological advances.

9. Your rights (rights of those affected) 

Every interested party has the right to receive information about personal data that concerns him or her. You also have the right to request that we correct, delete and restrict personal data concerning you and to object to such processing of personal data. The exercise of such rights usually requires that the interested party be able to clearly prove his or her identity. If the processing of personal data is based on consent, the consent may be revoked by the data subject at any time. In certain cases, the interested party has the right to receive the data generated when using the online services in a structured, common and machine-readable format, which allows its subsequent use and transmission. Inquiries regarding these rights should be directed to the address above. We reserve the right to restrict the rights of the data subject under applicable law and, for example, not to provide complete information or not to delete data. We would also like to point out that if your personal data is deleted, the services will no longer be available or used in whole or in part. Every interested party has the right to file a complaint with the corresponding data protection authority. In the case of a controller in Switzerland, this is the Federal Commissioner for Data Protection and Information. 

10. Cookies, web analysis and tracking tools 

We use several common technologies to collect, store and evaluate data when you visit our website and use our services. This particularly includes cookies that can be used to identify your browser or device. A cookie is a small file that the web browser you are using sends to your computer or automatically stores on your computer or mobile device. When you visit a service again, it may recognize your browser or device using the cookie. Cookies can store user preferences and other information. We use session cookies. These are necessary to carry out the basic functionalities of the services and will be automatically deleted after using our services. We also use temporary and permanent cookies, which remain stored on your computer or mobile device for a longer period of time. The information collected through cookies allows us to improve our website and services in accordance with customer requirements and offer you offers tailored to your needs. You can block the use of cookies in your browser settings or delete them there. Please note that if cookies are not allowed, all functions of a service may not be able to be used to their full extent and that deleting cookies will also delete any opt-out cookies you have set. These opt-out cookies must be reactivated when you visit the corresponding service again. Otherwise you will be recognized as a new user and your data will be registered again. In addition to cookies, we use web tracking and analytics tools to measure and evaluate the use of our website and services, personalize services and display offers and advertising tailored to you. The data use and protection rules of these third parties apply to the processing of data using such tools, which are generally provided by third parties. By law, we may store cookies if they are strictly necessary for the operation of this site. For all other types of cookies we require the user's permission. This site uses different types of cookies. Some cookies are placed by third parties who appear on our sites. Consent can be changed or revoked at any time on our website. Your consent applies to the following domain: www.phoenix-adventure.ch 

11. Integration of third party offers 

We include third-party services and content on our websites that may allow you to interact with third parties (for example, YouTube videos or online payments through a payment service provider). For these purposes, the data provided will be transmitted to these third parties for the processing and execution of the corresponding service or will be processed directly by them. Please note that the processing of data by these third parties is subject to their terms of use and data protection regulations. 

PROTECCIÓN DE DATOS (Español)

1. Introducción

A continuación le informaremos, entre otras cosas, sobre quién es el responsable del procesamiento de sus datos, qué datos recopilamos en relación con la visita a nuestro sitio web y el uso de nuestros servicios, con qué fines procesamos estos datos y a quién podemos transmitirlos. También le informaremos sobre la duración del procesamiento de sus datos, la base legal para el procesamiento (si dicho procesamiento es necesario) y qué derechos tiene con respecto al procesamiento de sus datos. Esta declaración de protección de datos se aplica a todos sus datos que ya tenemos o que tendremos en el futuro. Tenga en cuenta que podemos ajustar la política de privacidad de vez en cuando. Se aplica la versión actual publicada en nuestro sitio web.

Los datos personales se refieren a toda la información que se relaciona con una persona específica o identificable (en adelante “datos personales”). Esto incluye en particular información como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y, posiblemente, también direcciones IP e ID de dispositivo. En esta declaración de protección de datos, el término general datos incluye no sólo datos personales sino también datos no personales y anonimizados. Por procesamiento se entiende cualquier tratamiento de datos, independientemente de los medios y procedimientos utilizados, en particular la recopilación, el almacenamiento, el uso, la reelaboración, la divulgación, el archivo o la eliminación de datos (en adelante, "procesamiento").

Si nos proporciona datos personales de otras personas, asegúrese de que conozcan esta declaración de protección de datos y solo comparta sus datos personales con nosotros si tiene derecho a hacerlo según la ley de protección de datos aplicable.

2. Nombre y dirección del responsable

El responsable del tratamiento de datos de acuerdo con esta declaración de protección de datos es:

Empresa: Phoenix Adventure

Dirección: Dörfli 7, 6386 Wolfenschiessen

Correo electrónico: info@phoenix-adventure.ch

3. Categorías de datos procesados

Recopilamos ciertos datos cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios y se pone en contacto con nosotros. En principio, recopilamos estos datos directamente de usted. Los datos personales que procesamos pueden incluir los siguientes datos:

Datos que se recopilan o divulgan cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Esto incluye, entre otras cosas, la dirección IP y MAC o el ID del dispositivo utilizado, cookies, páginas a las que ha accedido y términos de búsqueda ingresados, entradas en cuadros de diálogo, calificaciones, tiempo y duración de las visitas, clics, URL de referencia/salida. Información sobre el momento de uso, el navegador y el tipo de dispositivo, así como el sistema operativo y el proveedor de servicios de Internet utilizados, la cantidad de datos transferidos. 

Datos que se intercambian en o en relación con el contacto con nosotros, por ejemplo, comunicación por carta, teléfono, correo electrónico, formulario de contacto, etc. (en particular, nombre, datos de contacto, sexo, estado civil, fecha de nacimiento, cargo, fotografía, empleados) , idioma, Información de pago). 

Datos que se divulgan al registrarse para recibir un boletín informativo o para descargar archivos (por ejemplo, software) (en particular, dirección de correo electrónico y nombre). 

Datos que se comunican al crear una cuenta de cliente para compras en línea y en relación con los pedidos realizados (en particular, nombre de usuario, contraseña, método de pago seleccionado y dirección de entrega). 

Datos sobre ofertas y contratos celebrados (por ejemplo, fecha del contrato, tipo, contenido, producto, partes, plazo, valor, ajustes, detalles de pago, datos de contacto, personas de contacto, direcciones de facturación y correspondencia, comentarios de clientes, rescisiones, disputas, etc.). 

Datos que se divulgan como parte de la función de comentarios (en particular, su dirección de correo electrónico, el nombre de usuario que ha elegido si no publica de forma anónima y su dirección IP). 

Datos que usted divulga al participar en concursos, encuestas y similares.

Los datos anteriores no siempre representan datos personales. Por regla general, no podemos asignar los datos que surgen al utilizar nuestros servicios sin registrarse (por ejemplo, para recibir un boletín informativo o una tienda en línea) a una persona específica. Sin embargo, en casos individuales esto puede ser posible en combinación con otros datos.

Nos gustaría llamar su atención sobre el hecho de que la información proporcionada en relación con el uso del formulario de contacto o la función de comentarios puede incluir datos particularmente sensibles (como datos de salud) y que usted nos los proporcionó voluntariamente.

4. Fines del procesamiento 

Procesaremos datos personales en la medida permitida por la ley aplicable, en particular para los siguientes fines:

Iniciación, celebración, cumplimiento y tramitación de contratos; 

Ofrecer, seguir desarrollando y mejorando nuestras ofertas, desarrollando nuevos servicios, operando, manteniendo, optimizando y garantizando la seguridad de nuestros servicios e infraestructura;

Administrar usuarios de nuestros Servicios, verificación de identidad, inicios de sesión y otras formas de autenticación;

Mantener, administrar y desarrollar nuestras relaciones con los clientes, comunicarnos con clientes y terceros, promociones, publicidad y marketing, ofrecer servicios personalizados y contenido relevante;

Control de calidad, recopilación de estadísticas;

Cumplimiento de obligaciones legales, reglamentarias y normas internas, aplicación de la ley, procedimientos civiles, administrativos y penales, denuncias, lucha contra los abusos, investigación y atención de consultas de autoridades y organismos oficiales.

5. Base jurídica

Utilizamos los datos personales para los fines anteriores sobre la base de las siguientes bases legales, en la medida en que así lo requiera la ley de protección de datos aplicable:

Ejecución del contrato;

Cumplimiento de obligaciones legales;

Consentimiento otorgado a nosotros o a cualquier tercero;

Intereses legítimos nuestros y de terceros, en particular:

Oferta y prestación de servicios;

Publicidad y Marketing;

Mantener contacto y comunicarse con los usuarios;

Gestión de usuarios, controles de identidad, inicios de sesión;

Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, aplicación de la ley, procedimientos civiles, administrativos y penales, denuncias, investigaciones y atención de solicitudes de autoridades.

6. Publicación e intercambio de datos

Podemos publicar y compartir información de la siguiente manera:

Procesador de datos de pedidos

Podemos encargar a terceros la prestación de determinados servicios (por ejemplo, en el ámbito de TI, operación de aplicaciones, administración, envío, etc.) y el procesamiento y almacenamiento de datos (los llamados "procesadores de datos de pedidos"). Los procesadores de datos contratados pueden tener acceso a datos personales y procesarlos en nuestro nombre. Obligamos a los procesadores a cumplir con la ley de protección de datos y a procesar datos únicamente de la forma en que lo hacemos nosotros mismos. Los encargados del tratamiento de datos contratados que pueden recibir datos personales pueden estar ubicados en cualquier país, en particular Suiza y en los países de la UE.

Socio contractual

Podemos transmitir datos a socios contractuales (por ejemplo, socios comerciales, proveedores de servicios, empresas financieras, etc.). Esto sucede, por ejemplo, para cumplir obligaciones contractuales, ofrecer ciertos servicios, con fines de cobro de deudas y marketing, para analizar el uso y funcionamiento de nuestros servicios, sistemas e infraestructura y para el procesamiento de pagos. Los posibles destinatarios también pueden ser compradores o interesados ​​en adquirir áreas de negocio, empresas o partes de las mismas. Los socios contractuales pueden acceder a datos personales y procesarlos para sus propios fines (por ejemplo, para cumplir el contrato o cumplir con sus propias obligaciones legales). Está obligado a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables. Los socios contractuales que pueden recibir datos personales pueden estar ubicados en cualquier país, en particular en Suiza y en los países de la UE.

Divulgaciones a las autoridades

En determinadas situaciones, podemos revelar información a autoridades, funcionarios y otros terceros. Hacemos esto en los casos en que las autoridades o funcionarios nos lo exigen o, en nuestra opinión, estamos obligados a hacerlo.

7. Período de retención

Almacenamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que los recopilamos. Ciertos datos personales también están sujetos a requisitos de conservación legalmente vinculantes de diez o más años, que tenemos en cuenta. También podemos conservar información personal durante al menos la duración del plazo de prescripción aplicable, que en muchos casos es de cinco o diez años. Generalmente eliminamos los datos personales que se generan en relación con el uso de nuestros servicios (por ejemplo, protocolos, registros, análisis, etc.) y que no están sujetos a dichos períodos de retención o limitación tan pronto como ya no estemos interesados ​​en procesarlos. Los datos se pueden almacenar de forma anónima durante períodos de tiempo más largos. Salvo acuerdo expreso en un acuerdo contractual, no estamos obligados a conservar los datos durante un período de tiempo específico.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra manipulación accidental o intencionada, pérdida parcial o total, destrucción o contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos.

9. Tus derechos (derechos de los afectados) 

Todo interesado tiene derecho a recibir información sobre los datos personales que le conciernen. También tiene derecho a solicitar que corrijamos, eliminemos y restrinjamos los datos personales que le conciernen y a oponernos a dicho procesamiento de datos personales. El ejercicio de tales derechos suele requerir que el interesado pueda acreditar claramente su identidad. Si el procesamiento de datos personales se basa en el consentimiento, el consentimiento puede ser revocado por el interesado en cualquier momento. En determinados casos, el interesado tiene derecho a recibir los datos generados al utilizar los servicios en línea en un formato estructurado, común y legible por máquina, que permita su posterior uso y transmisión. Las consultas relacionadas con estos derechos deben dirigirse a la dirección anterior. Nos reservamos el derecho de restringir los derechos del interesado en el marco de la ley aplicable y, por ejemplo, no proporcionar información completa o no eliminar datos. También nos gustaría señalar que si se eliminan sus datos personales, los servicios ya no estarán disponibles ni se utilizarán total o parcialmente.

Todo interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. En el caso de un responsable del tratamiento en Suiza, se trata del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

10. Cookies, herramientas de análisis y seguimiento web

Utilizamos varias tecnologías comunes para recopilar, almacenar y evaluar datos cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

Esto incluye particularmente cookies que pueden usarse para identificar su navegador o dispositivo. Una cookie es un pequeño archivo que el navegador web que está utilizando envía a su computadora o almacena automáticamente en su computadora o dispositivo móvil. Cuando vuelve a visitar un servicio, este puede reconocer su navegador o dispositivo mediante la cookie. Las cookies pueden almacenar preferencias del usuario y otra información. Utilizamos cookies de sesión. Estos son necesarios para poder llevar a cabo las funcionalidades básicas de los servicios y se eliminarán automáticamente después de utilizar nuestros servicios. También utilizamos cookies temporales y permanentes, que permanecen almacenadas en su computadora o dispositivo móvil durante un período de tiempo más largo. La información recopilada mediante cookies nos permite mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios de acuerdo con los requisitos del cliente y ofrecerle ofertas adaptadas a sus necesidades.

Puede bloquear el uso de cookies en la configuración de su navegador o eliminarlas allí. Tenga en cuenta que si no se permiten las cookies, es posible que no se puedan utilizar todas las funciones de un servicio en toda su extensión y que, si se eliminan las cookies, también se eliminarán todas las cookies de exclusión voluntaria que haya configurado. Estas cookies de exclusión voluntaria deberán reactivarse cuando vuelva a visitar el servicio correspondiente. En caso contrario serás reconocido como nuevo usuario y tus datos serán registrados nuevamente.

Además de las cookies, utilizamos herramientas de seguimiento y análisis web para medir y evaluar el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios, personalizar los servicios y mostrar ofertas y publicidad adaptadas a usted. Las normas de uso y protección de datos de estos terceros se aplican al procesamiento de datos utilizando dichas herramientas, que generalmente son proporcionadas por terceros.

Por ley, podemos almacenar cookies si son estrictamente necesarias para el funcionamiento de este sitio. Para todos los demás tipos de cookies requerimos el permiso del usuario. Este sitio utiliza diferentes tipos de cookies. Algunas cookies son colocadas por terceros que aparecen en nuestros sitios. El consentimiento se puede cambiar o revocar en cualquier momento en nuestro sitio web.

Su consentimiento se aplica al siguiente dominio: www.phoenix-adventure.ch

11. Integración de ofertas de terceros

Incluimos servicios y contenido de terceros en nuestros sitios web que pueden permitirle interactuar con terceros (por ejemplo, videos de YouTube o pagos en línea a través de un proveedor de servicios de pago). A estos efectos, los datos facilitados serán transmitidos a estos terceros para el tratamiento y ejecución del correspondiente servicio o serán tratados directamente por ellos. Tenga en cuenta que el procesamiento de datos de estos terceros está sujeto a sus condiciones de uso y normas de protección de datos.